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Ampere sólo entregará pedidos en Argentina.

RETIROS

Puedes retirar tu pedido en nuestra Casa Central, de calle San Juan 1089, San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina, una vez hayas recibido la factura. Horario de retiro: de lunes a viernes de 8:30 a 19:30 hs y sábados de 9:30 a 12:30 hs. Recomendamos este lugar de retiro, ya que allí se preparan los pedidos.

También puedes retirar en nuestras sucursales:

  • Ampere Pro, Yerba Buena Design Local 5, Av. Presidente Perón 1700, Yerba Buena, Tucumán. Enviamos los pedidos a esa sucursal los días martes y viernes, con lo cual hay una demora para poder retirar. Por favor, esperar que llegue a tu email la confirmación de retiro. Horario de retiro: de lunes a viernes de 9:30 a 18:30 hs y sábados de 9:30 a 12:30 hs.
  • Ampere Solano Vera, Av. Solano Vera 27, Yerba Buena, Tucumán. Enviamos los pedidos a esa sucursal los días viernes, es decir, hay una demora para poder retirar. Por favor, esperar que llegue a tu email la confirmación de retiro. Horario de retiro: de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hs y sábados de 9:30 a 12:30 hs.

ENVÍOS

Si deseas que te lo enviemos, el plazo de entrega es de 1 a 10 días hábiles a partir de la fecha de la factura, dependiendo del lugar de destino de la mercadería.

Según el destino y peso, las opciones de envío son: Cadetería, Envío a domicilio por Andreani (“A Domicilio”), Entrega en sucursal de Andreani (“en sucursal”) o Envío a domicilio por Correo Flash.

Los pedidos serán enviados desde Ampere (San Juan 1089, San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina) a través de un servicio de cadetería dentro del gran San Miguel de Tucumán, siempre que el peso de los paquetes sea menor a 5 kg y puedan ser trasladados en una moto.

Para el resto del país los envíos se harán mediante Andreani, Correo Flash u otra empresa que determinemos, a domicilio o a sucursal de Andreani, según tu selección.

A los efectos del servicio de cadetería, se considera “Gran San Miguel de Tucumán”, no “San Miguel de Tucumán”, a El Manantial, Yerba Buena, Villa Carmela, Tafí Viejo, Las Talitas, Alderetes, Banda del Río Salí, etc.

El cálculo de los costos de envío se realiza de manera automática en función del peso cargado en nuestro sistema de los productos que tengas en tu carrito de compra y del lugar de destino seleccionado.

Tabla de costos de envío: (estos precios pueden cambiar)

TABLA DE COSTOS DE ENVÍO CON CORREO FLASH

Grupo de destinos Peso gr desde Peso gr hasta Tarifa total flete
TUCUMÁN 0 5000 265,78
TUCUMÁN 5001 10000 264,29
TUCUMÁN 10001 20000 312,29
TUCUMÁN 20001 30000 360,29
TUCUMÁN 30001 40000 421,29
TUCUMÁN 40001 50000 475,29
TUCUMÁN 50001 60000 524,29
TUCUMÁN 60001 70000 575,29
TUCUMÁN 70001 80000 640,29
TUCUMÁN 80001 90000 687,29
TUCUMÁN 90001 100000 761,29
TUCUMÁN INTERIOR 0 5000 293,61
TUCUMÁN INTERIOR 5001 10000 324,29
TUCUMÁN INTERIOR 10001 20000 388,29
TUCUMÁN INTERIOR 20001 30000 450,29
TUCUMÁN INTERIOR 30001 40000 529,29
TUCUMÁN INTERIOR 40001 50000 599,29
TUCUMÁN INTERIOR 50001 60000 664,29
TUCUMÁN INTERIOR 60001 70000 729,29
TUCUMÁN INTERIOR 70001 80000 814,29
TUCUMÁN INTERIOR 80001 90000 875,29
TUCUMÁN INTERIOR 90001 100000 980,29
NOA CAPITALES 0 5000 315,39
NOA CAPITALES 5001 10000 364,29
NOA CAPITALES 10001 20000 437,29
NOA CAPITALES 20001 30000 508,29
NOA CAPITALES 30001 40000 599,29
NOA CAPITALES 40001 50000 680,29
NOA CAPITALES 50001 60000 754,29
NOA CAPITALES 60001 70000 829,29
NOA CAPITALES 70001 80000 927,29
NOA CAPITALES 80001 90000 997,29
NOA CAPITALES 90001 100000 1108,29
NOA INTERIOR 0 5000 366,21
NOA INTERIOR 5001 10000 411,29
NOA INTERIOR 10001 20000 495,29
NOA INTERIOR 20001 30000 577,29
NOA INTERIOR 30001 40000 682,29
NOA INTERIOR 40001 50000 775,29
NOA INTERIOR 50001 60000 861,29
NOA INTERIOR 60001 70000 948,29
NOA INTERIOR 70001 80000 1060,29
NOA INTERIOR 80001 90000 1141,29
NOA INTERIOR 90001 100000 1269,29
RESTO DEL PAÍS 0 5000 354,11
RESTO DEL PAÍS 5001 10000 437,29
RESTO DEL PAÍS 10001 20000 515,29
RESTO DEL PAÍS 20001 30000 590,29
RESTO DEL PAÍS 30001 40000 750,29
RESTO DEL PAÍS 40001 50000 827,29
RESTO DEL PAÍS 50001 60000 925,29
RESTO DEL PAÍS 60001 70000 999,29
RESTO DEL PAÍS 70001 80000 1125,29
RESTO DEL PAÍS 80001 90000 1192,29
RESTO DEL PAÍS 90001 100000 1299,29

TABLA DE COSTOS DE ENVÍO CON CADETERÍA Y CON ANDREANI

Tipo

Nombre

Localidades (Grupos de destinos)

Peso en Gramos desde

Peso en Gramos hasta

Tarifa total flete (en $ Argentinos, ARS)

A Domicilio

Cadetería

San Miguel de Tucumán

0

5000

107,00

A Domicilio

Cadetería

Gran San Miguel de Tucumán (GSMT), no Tucumán Capital

0

5000

147,00

 

ANDREANI

A Domicilio

Local

San Miguel de Tucumán

0

5000

433,00

A Domicilio

Local

San Miguel de Tucumán

5001

10000

524,00

A Domicilio

Local

San Miguel de Tucumán

10001

15000

625,00

A Domicilio

Local

San Miguel de Tucumán

15001

20000

725,00

A Domicilio

Local

San Miguel de Tucumán

20001

35000

1029,00

A Domicilio

Local

San Miguel de Tucumán

35001

50000

1580,00

A Domicilio

Local

San Miguel de Tucumán

50001

75000

1461,00

A Domicilio

Local

San Miguel de Tucumán

75001

100000

1601,00

A Domcilio

Local

San Miguel de Tucumán

100001

150000

1881,00

A Domiclio

Local

San Miguel de Tucumán

150001

200000

2162,00

A Domicilio

Local

San Miguel de Tucumán

200001

250000

2442,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral (excluyendo GSMT)

0

5000

513,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

5001

10000

672,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

10001

15000

820,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

15001

20000

967,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

20001

35000

1407,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

35001

50000

1875,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

50001

75000

1295,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

75001

100000

1572,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

100001

150000

2124,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

150001

200000

2677,00

A Domicilio

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

200001

250000

3230,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

0

5000

563,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

5001

10000

872,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

10001

15000

1108,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

15001

20000

1340,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

20001

35000

2031,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

35001

50000

2713,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

50001

75000

1563,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

75001

100000

1840,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

100001

150000

2392,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

150001

200000

2945,00

A Domicilio

Interior II

Localidades No cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

200001

250000

3498,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

0

5000

588,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

5001

10000

822,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

10001

15000

1023,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

15001

20000

1222,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

20001

35000

1816,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

35001

50000

2298,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

50001

75000

3208,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

75001

100000

4055,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

100001

150000

4858,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

150001

200000

5855,00

A Domicilio

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

200001

250000

6467,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

0

5000

638,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

5001

10000

1022,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

10001

15000

1311,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

15001

20000

1595,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

20001

35000

2440,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

35001

50000

3135,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

50001

75000

6035,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

75001

100000

7637,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

100001

150000

9119,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

150001

200000

10969,00

A Domicilio

Patagonia II

Localidades No cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

200001

250000

12085,00

A Domicilio

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

0

5000

735,00

A Domicilio

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

5001

10000

1260,00

A Domicilio

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

10001

15000

1640,00

A Domicilio

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

15001

20000

2014,00

A Domicilio

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

20001

35000

3121,00

A Domicilio

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

35001

50000

3883,00

A Domicilio

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

50001

1000000

 

en Sucursal

Local

San Miguel de Tucumán

0

5000

329,00

en Sucursal

Local

San Miguel de Tucumán

5001

10000

397,00

en Sucursal

Local

San Miguel de Tucumán

10001

15000

460,00

en Sucursal

Local

San Miguel de Tucumán

15001

20000

524,00

en Sucursal

Local

San Miguel de Tucumán

20001

35000

673,00

en Sucursal

Local

San Miguel de Tucumán

35001

50000

902

en Sucursal

Local

San Miguel de Tucumán

50001

1000000

 

en Sucursal

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral (excluyendo GSMT)

0

5000

393,00

en Sucursal

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

5001

10000

526,00

en Sucursal

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

10001

15000

629,00

en Sucursal

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

15001

20000

735,00

en Sucursal

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

20001

35000

997,00

en Sucursal

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

35001

50000

1197,00

en Sucursal

Interior I

Localidades cabecera de Centro, Cuyo, NOA y Litoral

50001

1000000

 

en Sucursal

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

0

5000

444,00

en Sucursal

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

5001

10000

647,00

en Sucursal

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

10001

15000

795,00

en Sucursal

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

15001

20000

944,00

en Sucursal

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

20001

35000

1324,00

en Sucursal

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

35001

50000

1484,00

en Sucursal

Patagonia I

Localidades cabecera de Río Negro, Neuquén, Chubut y Santa Cruz

50001

1000000

 

en Sucursal

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

0

5000

566,00

en Sucursal

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

5001

10000

1055,00

en Sucursal

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

10001

15000

1373,00

en Sucursal

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

15001

20000

1689,00

en Sucursal

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

20001

35000

2547,00

en Sucursal

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

35001

50000

2933,00

en Sucursal

Tierra del Fuego

Tierra del Fuego

50001

1000000

 

Luego de dos visitas a tu domicilio sin entrega, la empresa de transporte guardará tu paquete en su sucursal más cercana a tu domicilio aproximadamente 2 días, antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Tiempo de EntregaSi no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.ampereonline.com.ar. Puede escribirnos a ecommerce@ampere.com.ar o llamar al 03813011110. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Los tiempos de entrega dependen de las empresas que realizan el transporte del pedido:

Cadetería

Si el destino es Gran San Miguel de Tucumán, tu pedido entra en una moto y el medio de envío elegido es cadetería, entonces si realizaste (y pagaste) tu pedido antes de las 9:30 de la mañana lo recibirás esa misma tarde, sino lo recibirás en la mañana siguiente. El tiempo máximo de entrega es de 36 horas.

Andreani o Correo Flash

Si el envío se realiza por Andreani o Correo Flash, dependiendo del destino y si se trata de un envío a domicilio o a una sucursal de Andreani, tu paquete llegará luego de 1 a 10 días hábiles a partir de la fecha de la factura. A modo de ejemplo, un envío de Tucumán a Buenos Aires generalmente demora entre 48 y 72 horas en llegar a destino con Andreani.

Tiempos de envío a domicilio con Correo Flash, desde que es retirado el pedido de nuestro depósito y en condiciones normales: Tucumán: 24 hs. Tucumán Interior: 48 hs. NOA capitales: 48 hs. NOA interior: 5 días hábiles. Resto del país, sólo capitales de provincias: 7 días hábiles, sólo hasta Neuquén.

Cambios y Devoluciones

Si tu pedido llegó dañado o si lo que te llegó no es lo que pediste, entonces debes contactarnos y contarnos lo sucedido, brindándonos el número de pedido. La primera devolución es gratis. Nos pondremos en contacto con vos para coordinar el cambio o devolución. Recordá consultar previamente que se cumpla con las condiciones de la política de cambios y devoluciones. En caso de cambio, retiramos el producto y te enviamos el reemplazo. En caso de devolución, retiramos el producto y te devolvemos el dinero. Garantías de productos

Todos los productos de nuestro catálogo son nuevos y tienen garantía del fabricante. Revisá o consultá las condiciones de la garantía en cada caso.

Política de Cambios y Devoluciones

1. Plazos y requisitos, tipos de productos: Los cambios o devoluciones de los productos comprados en Ampere se aceptan si el reclamo se realiza dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción de la compra. Es necesario para la devolución o cambio que los productos estén sin uso, en perfectas condiciones (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía) en todos los casos se deberá conservar la factura de compra. Para los productos que hayan sido instalados o manipulados para instalación, correrá la garantía directa de fábrica. Los productos que quedan excluidos de cambios y devoluciones son:       

    - Materiales fraccionados (cables, termo contraíbles, planchuelas, etc.)       

    - Productos consumibles (discos de corte, broca, etc.)       

    - Productos que requieran previamente la intervención de un servicio técnico (UPS, Aire Acondicionado, Variador de Velocidad, etc.)

Los productos aceptados para cambio directo se detallan a continuación:

2. Costos de envío: En caso que anules la compra ya despachada, deberás abonar el costo de envío.También deberás abonar el costo del retiro y envío si las razones de devolución son ajenas a www.ampereonline.com.ar, es decir, si la mercadería se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quieres devolverla. El costo de envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Ampere cuando la devolución o cambio se produzca debido a una de las siguientes causales:       

   - El producto no corresponde al detalle de la factura.       

   - El producto corresponde a la factura, pero no es el comprado en el pedido realizado en Ampere Online.       

   - El producto está dañado.

3. Recepción de la mercadería: Es importante que al momento de la recepción de tu compra, revises los productos antes de firmar el acuse de recibo, ya sea que la misma se reciba en su domicilio o en una sucursal de nuestro operador logístico. En caso de que los mismos estén dañados hace las observaciones necesarias en el mismo acuse antes de firmar. El envío de tu compra está asegurado, es decir que tu pedido cuenta con cobertura en caso de roturas ocasionadas por el envío. Para que la empresa de transporte se haga cargo de la reposición de la mercadería deberás haber observado el acuse de recibo. Si observaste el acuse correctamente y luego nos notificaste por email, podremos iniciar tu trámite en el acto, de lo contrario tu trámite inicia cuando los productos son devueltos y en Ampere realizamos el control correspondiente de las condiciones de los mismos en nuestros depósitos.

4. Responsabilidad del operador logístico:Recordá que la empresa transportista no está autorizada a ingresar a tu domicilio. El pedido se descargará en la puerta de tu domicilio. Cualquier gestión fuera de los parámetros anunciados quedan excluidos de la responsabilidad de Ampere.

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